İptal / İade

Ürünümü İade Etmek istediğimde Ne Yapmam Gerekiyor?

wahshe.com’ da iade işlemleri çok kolay. Öncelikle Whatsapp Sipariş ve Soru (551 387 20 70) Hattı ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürünü MNG Kargo aracılığıyla adrese gönderebilirsiniz.

MNG Kargo : 235369651 - Erdem ERSÖZ

İade Adresi: “Ambarlı Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Bajdar Sokak No:4/B Avcılar  - İstanbul”

İade edeceğiniz ürünü, tüm fatura nüshaları ile paketi hasar görmemiş, ürün kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle, tüm aksesuarlarıyla MNG Kargo ile göndermeniz gerekmektedir. OUTLET, AKSESUAR, TAKI ve tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir. İade ürün bedeli, ürünler depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza yada hesabınıza iade edilir. Para iadenizin bankanıza bağlı olarak, kredi kartınıza yansıması iadeden sonra 10 gün sürebilir.

İade Etme Süresi Kaç Gündür?

Mesafeli sözleşmelere dair yönetmeliğe göre “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” ile paketi teslim aldığınız ilk 3 gündür.

Hangi Ürünleri İade Edemiyorum?

OUTLET, AKSESUAR, TAKI ve tek kullanımlık, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.

İademi Hangi Adrese Göndereceğim?

İade Adresi:Ambarlı Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Bajdar Sokak No:4/B Avcılar  - İstanbul’’

İadede Kargo Masraflarını Ben mi Ödeyeceğim?

İade talebiyle göndermiş olduğunuz ürünlerin kusurlu yada defolu değilse kargo masrafı alıcıya aittir.

Kusurlu ve defolu ürünleri wahshe.com'a gönderdiğiniz taktirde kargo masrafları firmamıza aittir. Whatsapp Sipariş (0551 387 20 70) ve soru hattına iletişime geçerseniz anlaşmamız üzerinden daha uygun fiyat ile gönderebilirsiniz.

İade Ettiğim Ürünün Geri Ödemesi Ne Zaman Yapılacak?

Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra wahshe.com tarafından kredi kartınıza iade işlemi gerçekleştirilir. Ürün bedeli, bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde "artı bakiye" olarak kredi kartınıza yansır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve wahshe.com’un bankanıza müdahale etme yetkisi yoktur.

Sipariş Verdiğim Ürün İçin Beden Numara Değişimi Yapabilir miyim?

Siparişinizin statüsü "Siparişiniz Alınmıştır" ise, değişim yapmak istediğiniz ürünün stoklarda bulunması durumunda beden ve numara değişikliği yapılmaktadır. Siparişinizin durumunu Siparişlerim ekranından takip edebilirsiniz.

Elime Geçen Ürün Kusurlu Ne Yapmam Gerekiyor?

Öncelikle yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Bu durumda İade Sürecimizi takip etmeniz gerekmektedir.

Tutar İadem Neden Taksit Taksit Yatırılıyor?

Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin, tamamı kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi, taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır.

Siparişlerimi Nasıl İptal Edebilirim?

Siparişinizi ana sayfanızda yer alan “Hesabım” sekmesinden kontrol ediniz. Eğer siparişiniz “Sipariş Hazırlanıyor” ya da “Kargoya Verildi” statüsünde değil ise siparişinizi iptal edebilirsiniz. Talebinizi iletmek için erdemersoz1979@hotmail.com adresine e-mail gönderebilirsiniz.

Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, Garanti Bankası, IBAN ( TR95 0006 2000 7020 0006 2963 96), bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.

Bütün sorularınız için Müşteri Hizmetlerimize telefon veya email yoluyla ulaşabilirsiniz.

 

Başa Dön